Capacitação e Transformação na Casa Almeida

O Desafio

A Casa Almeida enfrentava desafios estruturais na capacitação e atuação de sua equipe comercial. Vendedores demonstravam dificuldade em vender produtos de maior valor agregado, por medo de perder a venda e preferência por itens mais baratos. Isso refletia um problema de mindset em relação ao valor percebido dos produtos e à argumentação de vendas.

A Solução

Para enfrentar esses desafios, a Casa Almeida buscou uma nova rodada de treinamentos com a Mola Educação. O Programa PEVA (Programa de Excelência em Vendas e Atendimento) foi atualizado, incluindo conteúdo digital e foco específico na atuação dos gerentes. 'O treinamento personalizado e a abordagem prática fizeram toda a diferença para nossa equipe.' - João Silva, Gerente Regional. A inclusão de módulos sobre vendas digitais e a reformulação visual do material PEVA ajudaram a modernizar o atendimento e a aumentar a confiança da equipe na venda de produtos de maior valor agregado.

Os Resultados

Após a implementação do programa atualizado, a Casa Almeida observou um aumento de 15% no ticket médio das vendas, uma redução de 10% nas divergências de estoque e um engajamento de 85% da equipe nos treinamentos. 'A inclusão de vendas digitais foi essencial para modernizarmos nosso atendimento.' - Maria Oliveira, Supervisora de Loja. A expectativa em relação à atuação dos gerentes também se mostrou positiva, com uma customização completa do programa PEVA baseada em dores reais da equipe.